一家大型互联网公司的客服部门因业务调整被整体裁员，主角李凡带着他的五个“废柴”同事们陷入了人生低谷。此时，一个神秘的组织找上了他们，原来这家公司不过是国家一个早已被遗忘的卧底特工项目的掩护。李凡这群毫不起眼的普通人，莫名其妙成了项目的接班人。他们没有007的身手，只有接不完的投诉电话和满脑子的KPI考核经验。面对一场针对城市供水系统的生化危机，他们发明了用“用户差评”攻势淹没敌方网站、利用“请假流程”拖垮敌方后勤、甚至用“自动回复”策反敌方黑客等匪夷所思的战术，在一系列啼笑皆非的混乱中，试图拯救世界。
这部网剧最大的亮点在于将枯燥的职场文化解构为独特的战斗方式，笑点密集且极具代入感。演员们夸张而不失真实的表演，完美诠释了什么叫“社畜的逆袭”。剧情虽然无厘头，但那份小人物也能发光发热的温暖非常动人。
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